Как жить

Как работает почта в Эмиратах

«У меня для вас посылка, только я вам ее не отдам». Рассказываем, что делать, если вам что-то отправили через Emirates Post. Работу национального почтового оператора несколько лет назад публично критиковал даже эмир Дубая шейх Мохаммед.

А разве мне просто не доставят это к двери?

Нет. В ОАЭ отлично работает курьерская доставка, однако если вам что-то отправили обычной почтой, то всё заметно усложняется. Как известно, в стране нет системы почтовых ящиков, а Emirates Post берет деньги с получателей за доставку при передаче отправления.

Зачем было делать страну без почтовых ящиков?

Так сложилось исторически. В ОАЭ до 2015 года не было системы точных адресов, а без этого привычную почтовую модель развивать сложно.

Допустим, друг отправил мне открытку из Австралии, я ее получу?

Не факт. Отправитель должен указать на открытке ваше полное имя, адрес и — обязательно — номер телефона. Телефон Emirates Post нужен, чтобы связаться с вами, договориться о времени доставки и взять с вас деньги за эту доставку (30–40 AED). Если номера нет, он неправильный, вы пропустили звонок, вас не было дома во время визита почтальона, то открытку вам не доставят.

С посылками всё так же?

Посылка — это ценный груз. Обычно ее нельзя отправить без указания номера телефона, у нее есть трек-номер, по которому посылку можно отследить и выбрать доставку на дом (но за это всё равно придется заплатить 30–40 AED, даже если доставка была оплачена отправителем).

А можно ли забирать отправления в отделениях?

Да. Если по какой-то причине Emirates Post не смогла с вами связаться, то это, похоже, самый рабочий вариант — дозвониться до сервиса обычно сложно. Идите в ближайшее отделение Emirates Post. Почти наверняка ваша посылка будет не там, но зато вам скажут адрес отделения, где она вас ждет (это может быть совсем другой район). Если вы не попадете на время молитвы или какое-то другое нерабочее время, то за два визита реально всё получить. Что любопытно, за этот опыт с вас возьмут всё те же 30–40 AED. Имейте в виду, что Emirates Post хранит посылки от 15 до 30 дней, а затем их возвращают отправителю.

Неужели нет никакого нормального способа получать почту в этой стране?!

Есть, но он, конечно, стоит денег! Вы можете арендовать почтовый ящик (PO Box) у Emirates Post — аренда ячейки в почтовом отделении будет стоить 300 AED в год, а за 695 AED в год почту и посылки будут раз в неделю доставлять вам домой. Еще почтовые ящики обычно есть у компаний. Если вы в найме, можно указать номер ящика вашего работодателя. Здесь есть нюанс: посылку может забрать только владелец ящика, так что стоит попросить коллег, чтобы они вам ее передали.